”Handbok för oförutsägbarhet – Hur du kan bemöta en komplex och kaotisk värld” (2022) är en bok för dig som undrar: Hur kommer det sig att problemen vi bemöter idag är alltmer svåra att hantera?
Boken är en samling berättelser som visar på att världen blir alltmer komplex. I och med globaliseringen så har vi kopplat ihop vår information, våra produkter och inte minst varandra. Detta innebär att vi får otroliga förmågor vi tidigare inte hade, men även nya oförutsägbara problem både lokalt och globalt. Att hantera en värld full av komplexa problem såsom pandemin, inflation, komponentbrister, teknikutveckling och digitalisering är inte lätt, och man ser ofta inte skogen för alla träd.
Det viktigaste vi kan göra i denna otydliga situation är att inte låta rädslan styra vårt beteende. Vi måste ha förmågan att agera med rädsla. Inte från rädsla. Det innebär att vi också måste våga testa nya lösningar, nya idéer och experimentera i en osäker situation.
I boken så har Nicholas Fernholm samlat ett antal berättelser där man lyckats bemöta komplexa och kaotiska problem, främst från pandemin. Han har även samlat ett antal berättelser som visar hur dåligt det kan gå när man låter rädsla styra ens agerande i komplexa problem. Detta kan vara den svåraste, men viktigaste lärdomen Nicholas fick med sig från att ha arbetat inom sjukvården under pandemin, och när han hjälpte flyktingar från Ukraina. Att söka oss till trygghet i ”Vem är ansvarig?”, ”Vad är rutinen?”, eller ”Vi anlitar en expert” är inte svaret när komplexa problem står framför oss.
Fyra konkreta tips
Här kommer Nicholas Fernholms fyra tips från boken ”Handbok för oförutsägbarhet” för att hantera komplexitet, förändring och kriser:
- Ta risker och testa hypoteser – Detta är vad Churchill menade med ”don’t waste a good crisis”.
- Skapa psykologisk trygghet – Några beteenden som fostrar psykologisk trygghet är att vara tillgänglig och välkomnande, att visa brister, att höja fel som lärande och att använda direkt språk.
- Skapa en känslomässig förståelse att organisationen är i komplexitet/kris – Det är inte siffror eller stapeldiagram som skapar känslan av att vi måste agera, utan det är känslan, synen, sinnena som triggade en reaktion och därmed viljan att agera.
- Släpp kontrollen – Många av era rutiner, instruktioner och regler kan bli farliga att följa i en kris och förändring. En användbar metafor är att rutiner och byråkrati är en karta över landskapet, men landskapet har förändrats och därmed kan vägarna kartan visar leda er över ett stup.
Nicholas Fernholm har föreläst i många år om hur individer och organisationer kan bemöta en alltmer föränderlig värld.
Här kan du läsa mer om honom och göra en förfrågan för att anlita honom som föreläsare.
