Vanessa Leporati
Vanessa Leporati har arbetat med handel i över 35 år och är expert på sälj och kundbemötande. Hon är föreläsaren och coachen som vill lära er hur man möter kunder och leder personal med omtanke och medvetenhet. Vanessa Leporati håller föreläsningar om sälj, kundbemötande, ledarskap och samarbete. Föreläsningarna är anpassade för olika branscher, både inom näringslivet och offentlig sektor.
Dagens kunder är ofta pålästa och har höga krav på bemötande, service och produktkunskap. Ett dåligt kundbemötande kan påverka hela verksamheten. Om en missnöjd kund beskriver sin upplevelse publikt kan det snabbt spridas och skada varumärket. Å andra sidan kan ett bra kundbemötande åstadkomma succé, lojalitet och ökad omsättning.
Med sin långa och gedigna brancherfarenhet har Vanessa Leporati djupa kunskaper och insikter om både kundens, säljarens och leverantörens behov. Hon har också utbildat sig inom PR, kommunikation, försäljning, marknadsföring, psykologi, affärskunskap, företagsekonomi och projektledning. Dessutom är hon licensierad Insights Discovery-konsult, en metod för självinsikt och personlig utveckling.
Vanessa Leporati som moderator och coach
Förutom som föreläsare kan Vanessa Leporati bokas som moderator för företagsevenemang, galor och kundmöten. Hon genomför sina uppdrag på ett engagerande, energifyllt och humoristiskt sätt, och gör så att eventet blir tryggt, inspirerande och minnesvärt för alla medverkande.
Vanessa kan även coacha chefer, team och individer på att möta kunden och jobba tillsammans mot samma mål. Hon är certifierad i kommunikationsverktyget Insights Discovery, en pedagogik som ger insikt om varje individs styrkor och utmaningar. Vanessa har en stor förmåga att se individers, och gruppers, utvecklingspotential.
Mer om Vanessas bakgrund
Vid millenieskiftet grundade Vanessa Leporati Lini Agenturer, en modeagentur med Skandinavien som marknad. Efter att hon framgångsrikt drivit agenturen i 15 år, tog hon tillsammans med ett team inom handelsorganisationen Trade Partners Sweden, initiativet till Stockholm Fashion District. Detta är en kreativ affärsmötesplats för modebranschen. Den representerar både internationella och svenska varumärken och är en plattform för agenter, distributörer, leverantörer och inköpare inom mode. Varje år arrangerar de Stockholm Fashion Week och många andra events.
Vanessa avgick som ordförande för Stockholm Fashion District och Trade Partners Sweden under 2024 och är idag verksam i Styrelsen och som Senior Advisor.
Vanessa tar alltid an sina uppdrag på ett engagerat och professionellt sätt. Hon är påläst och fullt införstådd med syfte, målsättning och behov.
Hon kan anlitas för uppdrag på svenska, engelska, danska och italienska.
Aktuella föreläsningar med Vanessa Leporati
Sälj med omtanke och medvetenhet
- Fokus på sälj och kundbemötande.
- Metoder, verktyg och insikter för att få säljare och kundansvariga att känna trygghet, medvetenhet och stolthet i sin yrkesroll.
- Med kunden i fokus och med målet ökad försäljning.
- Föreläsningen anpassas efter varje företags unika nuläge och behov.
Möt med omtanke och självinsikt
- Fokus på kommunikation, samarbete och bemötande.
- Utvecklar medarbetare, chefer och team till att bli bättre att mötas både internt och mot kunder, gäster eller brukare.
- Innehållet anpassas till din verksamhets behov och nuläge.
- Passar både företag, organisationer och offentlig sektor.
Led med omtanke och självinsikt
- Fokus på kommunikation, samarbete och ledarskap
- Utvecklar medarbetare, chefer och team till att bli bättre att mötas både internt och mot kunder, gäster eller brukare.
- Innehållet anpassas till din verksamhets behov och nuläge.
- Passar både företag, organisationer och offentlig sektor.
Boka Vanessa Leporati
Vi återkommer till dig om din förfrågan så snabbt som möjligt!
Boka talare eller moderator
Boka en talare eller moderator hos talarbyrån MySpeaker! Det ingår alltid en kostnadsfri behovsanalys.