Peter Cross

Peter Cross är en av Storbritanniens ledande varumärkes- och konsumentstrateger. Han är affärspartner till Mary Portas och Managing Partner på Yellowdoor, en fullservice kommunikationsbyrå som förvaltar en portfölj med några av världens största varumärken. Han har regelbundet medverkat i brittisk och internationell TV, skriver regelbundet i nationell press och föreläser över hela världen om detaljhandel, varumärkesbyggande och konsumenttrender.

“My start point is always the consumer. Understand them and you’re half way home”

Peter har arbetat med marknadskommunikation i 25 år och började sin karriär på Burberry i det europeiska inköpsteamet och flyttade sedan till L’Oreal där han tillbringade 12 år inom internationell marknadsföring. Efter fyra år på lyxkoncernen Richemont slog sig Peter Cross ihop med Mary Portas. Deras byrå Yellowdoor arbetar med kunder så vitt skilda som Westfield, Louis Vuitton och Clarks. De har också lanserat en modekollektion för kvinnor med House of Fraser, gjort en översyn av en kedja av välgörenhetsbutiker för Save the Children och ger nu råd till den brittiska regeringen om hur man kan rädda våra ”high streets”.

Peter har en oöverträffad expertis inom ”hur vi handlar” som bygger på hans unika erfarenhet av att arbeta med både de största mode-, lyx- och livsstilsvarumärkena, de största köpcentrumen och de mest avlägsna gatorna. Han kommer att utmana detaljhandlare, marknadsförare, säljare och kundtjänstpersonal att tänka om kring de nya förväntningar som dagens konsumenter har och hur man bäst engagerar sig med dem i en alltmer komplex och utmanande värld.

Peters stil är informell och avslappnad, men samtidigt dynamisk och utmanande. Han guidar publiken genom de krafter som är i rörelse och stimulerar till diskussion om varumärken och kundupplevelser. Hans presentationer är inspirerande och mycket motiverande.

Populära ämnen: Hur vi handlar (i dag och i morgon) inklusive globala trender inom konsumtion | Den aktuella situationen för detaljhandeln i Storbritannien och globalt med exempel på bästa praxis | Storbritanniens High Street – de krafter som verkar och hur de som är beroende av den måste bete sig | Den digitala revolutionen och den nya köpstarka kunden | Varumärkesauktoritet och varumärkespersonlighet (en guide för varumärkesägare)